Wattify App

À qui s'adresse l'application Wattify ?

L'application Wattify est un outil de gestion pour les clients disposant d'un compte Wattify actif. L'application n'est pas destinée aux utilisateurs occasionnels.

Que puis-je faire avec l'application Wattify ?

Avec l'application Wattify, vous pouvez démarrer des sessions de recharge, consulter votre consommation et vos factures, et gérer vos cartes et emplacements de recharge.

Que ne peut pas faire l'application Wattify ?

L'application n'est pas une plateforme d'inscription et n'offre pas de recharge ponctuelle, de paiement ou de réservation.

Comment démarrer une session de recharge via l'application ?

Vous pouvez démarrer une session via la carte, en scannant un code QR, ou en saisissant manuellement le point de charge.

Où trouver mes factures dans l'application ?

Vos factures se trouvent sous Profil > Mes Factures avec un aperçu des montants, du statut et des sessions liées.

Puis-je utiliser l'application sans compte Wattify ?

Non, l'application Wattify nécessite un compte actif avec une carte de recharge associée. La recharge ponctuelle sans compte n'est pas possible.

Puis-je me connecter avec Face ID ou empreinte digitale ?

Oui, l'application prend en charge la connexion biométrique via Face ID (iOS) et empreinte digitale (Android).

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Appuyez sur "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion pour demander un nouveau mot de passe via le site Wattify.

Que signifient les couleurs des points de charge sur la carte ?

Les points de charge sur la carte ont un code couleur indiquant la disponibilité : vert, orange, rouge ou gris.

Sur quels appareils fonctionne l'application Wattify ?

L'application est disponible pour iPhone (iOS 15.1+) et Android via l'App Store et le Google Play Store.

Puis-je arrêter une session de recharge à distance via l'application ?

Non, vous pouvez démarrer une session via l'application, mais l'arrêt se fait à la borne elle-même.

Comment gérer mes employés via l'application ?

En tant qu'employeur, vous pouvez voir un aperçu de vos employés et de leurs cartes de recharge sur le tableau de bord et sous Profil.

Résilier un contrat de borne de recharge auprès de Wattify

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant notre service d'assistance à l'adresse support@wattify.be ou par téléphone au +32 78 488 555. Veuillez indiquer vos identifiants de compte ainsi que la borne de recharge que vous souhaitez désactiver.

Comment modifier la configuration d'une borne de recharge

Explications étape par étape pour modifier le nom, le site de recharge, le serveur OCPP, les paramètres de facturation et la configuration avancée de votre borne de recharge via le portail Wattify.