Wattify App

¿Para quién es la aplicación Wattify?

La aplicación Wattify es una herramienta de gestión para clientes con una cuenta Wattify activa. La aplicación no está destinada a usuarios ocasionales que quieran cargar una sola vez.

¿Qué puedo hacer con la aplicación Wattify?

Con la aplicación Wattify puedes iniciar sesiones de carga, consultar tu consumo y facturas, y gestionar tus tarjetas de carga y ubicaciones de carga.

¿Qué no puede hacer la aplicación Wattify?

La aplicación no es una plataforma de registro y no ofrece carga puntual, pago ni reserva.

¿Cómo inicio una sesión de carga a través de la aplicación?

Puedes iniciar una sesión de carga a través del mapa, escaneando un código QR o introduciendo manualmente el punto de carga.

¿Dónde puedo encontrar mis facturas en la aplicación?

Puedes encontrar tus facturas en Perfil > Mis Facturas con un resumen de importes, estado y sesiones de carga vinculadas.

¿Puedo usar la aplicación sin una cuenta Wattify?

No, la aplicación Wattify requiere una cuenta activa con una tarjeta de carga vinculada. La carga puntual sin cuenta no es posible.

¿Puedo iniciar sesión con Face ID o huella dactilar?

Sí, la aplicación admite inicio de sesión biométrico mediante Face ID (iOS) y huella dactilar (Android).

Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?

Toca "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión para solicitar una nueva contraseña a través del sitio web de Wattify.

¿Qué significan los colores de los puntos de carga en el mapa?

Los puntos de carga en el mapa tienen un código de colores que indica la disponibilidad: verde, naranja, rojo o gris.

¿En qué dispositivos funciona la aplicación Wattify?

La aplicación está disponible para iPhone (iOS 15.1+) y Android a través de la App Store y Google Play Store.

¿Puedo detener una sesión de carga de forma remota a través de la aplicación?

No, puedes iniciar una sesión de carga a través de la aplicación, pero la detención se realiza en la propia estación de carga.

¿Cómo gestiono mis empleados a través de la aplicación?

Como empleador puedes ver un resumen de tus empleados y sus tarjetas de carga en el panel principal y en Perfil.

Cancelación de una estación de recarga con Wattify

Puede cancelar su suscripción poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@wattify.be o por teléfono en el +32 78 488 555. Indique sus datos de cuenta y la estación de recarga que desea dar de baja.

¿Cómo se modifica la configuración de una estación de recarga?

Explicación paso a paso para modificar el nombre, la ubicación de recarga, el servidor OCPP, los ajustes de facturación y la configuración avanzada de su punto de recarga a través del portal de Wattify.