Kündigung einer Ladestation bei Wattify

Wie lang ist die Kündigungsfrist?

Wattify sieht eine Kündigungsfrist von 3 Kalendermonaten vor. Das bedeutet, dass Ihnen die Kosten je nach Zeitpunkt der Kündigung bis zum Ende des laufenden Quartals in Rechnung gestellt werden.

Was geschieht mit meinen laufenden Abonnementkosten nach der Kündigung?

Sie zahlen die Abonnementkosten bis einschließlich des letzten Tages der Kündigungsfrist. Eventuell noch ausstehende Rechnungen müssen noch beglichen werden. Nach der Kündigung fallen keine weiteren Kosten an.

Kann ich mehrere Ladestationen einzeln kündigen?

Ja. Wenn Sie über mehrere Ladestationen verfügen, können Sie diese einzeln kündigen. Geben Sie bitte eindeutig an, welche Ladestationen Sie kündigen möchten, damit die übrigen aktiv bleiben.

Was geschieht mit meiner Split-Billing-Abrechnung nach der Kündigung?

Sobald das Abonnement gekündigt ist, wird auch die Split-Billing-Abrechnung beendet. Eventuelle Auszahlungen für bereits abgeschlossene Ladesitzungen werden noch gemäß dem normalen Auszahlungsverfahren bearbeitet, siehe wattify.be/nl/faq/articles/a/18.

Meine Ladestation bleibt physisch vor Ort – was bedeutet das für die Plattform?

Nach der Kündigung wird Ihre Ladestation von der Wattify-Plattform getrennt. Die Ladestation selbst bleibt physisch vorhanden, kann jedoch nicht mehr über admin.wattify.be verwaltet werden und wird nicht mehr in Lade-Apps von Drittanbietern angezeigt.

Kann ich meine Ladestation später wieder an Wattify anschließen?

Ja, das ist möglich. Sie können jederzeit über wattify.be/nl/prijzen ein neues Abonnement abschließen und Ihre Ladestation erneut verbinden. Je nach Marke Ihrer Ladestation verweisen wir Sie auf die entsprechende Anleitung zur Verbindung (Zaptec, Smappee, Wallbox, Alfen usw.).

Ich möchte zu einem anderen Abonnement wechseln, anstatt zu kündigen – ist das möglich?

Selbstverständlich! Sie können jederzeit zu einem anderen Abonnement wechseln, ohne vollständig zu kündigen. Sehen Sie sich unsere Abonnements unter wattify.be/nl/prijzen an.

Was ist, wenn ich kündigen möchte, weil meine Ladestation defekt oder offline ist?

Ein technisches Problem ist kein Grund für eine sofortige Kündigung. Wenden Sie sich bitte zunächst an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Ladestation wieder betriebsbereit zu machen.